Change Management · Business Analysis · Stakeholder-Kommunikation | Moderatorin · Trainerin | Mitgeschäftsführerin
Meine Mission & mein Zugang zur Welt
Neue IT einführen ist das eine. Dass die Menschen danach wirklich anders arbeiten – das ist das andere. Genau da komme ich ins Spiel.
Ich arbeite seit über 25 Jahren an der Schnittstelle zwischen IT, Organisation und Menschen. Als Prosci® zertifizierte Change Practitioner gestalte ich mit Unternehmen komplexe Transformationen – von der ersten Anforderungsanalyse bis zur wirksamen Nutzung im Arbeitsalltag.
Was mich antreibt: Veränderung nicht nur effizient, sondern wirklich wirksam zu gestalten. Ich verbinde analytische Tiefe mit menschlicher Kommunikation – und übersetze zwischen denen, die ein System bauen, und denen, die es täglich nutzen sollen.
Ich verbinde vier Ebenen: methodische und didaktische Expertise, klare Zielorientierung, Freude am Dranbleiben – und echtes Vertrauen in die Menschen im Wandel.
Meine splendid Geschäftspartnerin: Bettina Ritter-Mamczek
Seit 19 Jahren gestalten Bettina und ich die gemeinsam die splendid-akademie und ihre Angebote – und es macht uns noch genauso viel Spaß wie am ersten Tag. Was uns verbindet: die echte Freude mit Menschen zu arbeiten, am Lernen und daran, Veränderungen wirklich voranzubringen.
Bettina bringt Leichtigkeit, visuelle Kraft und eine besondere Fähigkeit, Menschen im Lernprozess zu bewegen und zu begeistern. Ich bringe Struktur, analytische Tiefe und den Blick auf das große Ganze. Zwei unterschiedliche Perspektiven – und genau das macht unsere Zusammenarbeit aus.
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Meine Fokusthemen
Change Management & Transformation
Prosci® zertifizierte Change Practitioner. Ich entwickle Change-Strategien und Kommunikationskonzepte, die dafür sorgen, dass neue Systeme und Prozesse nicht nur eingeführt, sondern wirklich genutzt werden – von den Menschen, die täglich damit arbeiten. Nutzerakzeptanz (User Adoption) ist für mich kein Buzzword, sondern das eigentliche Ziel jeder digitalen Transformation.
Business Analysis & Anforderungsmanagement
Lead Business Analysis, Gap- & Impact-Analyse, Anforderungsmanagement, Lastenheft, Ausschreibungsbegleitung, Systemauswahl, UAT – in agilen und klassischen Projekten. Ich übersetze zwischen Fachbereich und IT, zwischen dem was gebraucht wird und dem was gebaut werden soll.
Stakeholder-Kommunikation & Moderation
Analyse, Kommunikation und Moderation auf allen Ebenen – von Geschäftsführung und Betriebsrat bis zu Fachabteilungen und externen Dienstleistern. Organizational Change Management (OCM) bedeutet für mich: die richtigen Menschen zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft erreichen.
Schulungskonzeption & Train-the-Trainer
Konzeption und Durchführung von Trainings, digitalen Lernpfaden und LMS-Einführungen. Learning & Development ist dann wirksam, wenn Menschen nicht nur geschult werden – sondern danach wirklich anders arbeiten können. Enablement statt Pflichtprogramm.
Projektmanagement – agil & klassisch
Über 25 Jahre operative Projekterfahrung. Agiles Projektmanagement (SCRUM, SAFe, OKR) & klassisches Projektmanagement (Wasserfall, ITIL) – je nachdem, was das Projekt braucht.
Akademische Fundierung
M.A. Kommunikationswissenschaft & Informatik, TU Berlin.
Prosci® Certified Change Practitioner (12/2025).
Regelmäßige Weiterbildung in KI, Digital Transformation, agile Methoden und digitales Lernen.
Publikationen & Weiterentwicklung
Zusammen mit Bettina, Co-Autorin mehrerer Publikationen zu wirksamen Trainings- und Lern-Methoden
Referenzprojekte und Expertise
Internationale Technologiebranche
Gap-Analyse und Konzeption zur Optimierung von Change- und
Trainingsmaßnahmen im Rahmen eines internationalen SAP-Rollouts
und digitaler Transformation.
Energiewirtschaft
Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen Change- und Schulungsprogramms für die Einführung einer cloudbasierten IT-Plattform – Co-Leitung „Chapter Schulung“, LMS-Einführung, digitale Lernpfade, Train-the-Trainer und Steuerung externer Dienstleister. Agiles Arbeiten im SAFe-Framework.
Gesundheitswesen
Konzeption und Durchführung eines einjährigen
Führungskräfte-Mentoring-Programms – neun Jahrgänge,
Fokus Führungskompetenz und Veränderungsmanagement.
Wohlfahrtsverband
Trainings zur Einführung MS365 und kollaborativem Arbeiten;
Changemanagement zur Einführung von OKR und agilem Arbeiten.
Öffentliche Verwaltung / Bundesbehörde
Train-the-Trainer und Multiplikatoren-Workshops zur
Einführung neuer digitaler Arbeitsprozesse und E-Akte.
Sozialversicherung
Viele Jahre strategische Steuerung und Weiterentwicklung eines bundesweiten Qualifizierungsprogramms – Bedarfsanalyse, Konzeptentwicklung, Ausschreibungsbegleitung und Stakeholder-Kommunikation mit internen Ansprechpartnern.
Weitere Branchen
Automotive, IT-Dienstleistung, Versicherungen, Verbände, KMU